问答题
如果两间房同时挂“请即打扫”牌，而此时只有一位服务员时，怎么办？
客房服务员首先弄清两间房客人是否都在房内；如都不在，按顺序及时整理；如都在，询问客人意见，哪一间......
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问答题 客人将房间卡弄丢，但又有急事外出，怎么办？
问答题 收银员通知某房结帐，服务员需尽快查房，但客人仍在房内并挂“请勿打扰”牌，怎么办？
问答题 按正常程序开门入房服务，发现客人刚好从床上起来，怎么办？
