单项选择题 按服务规程提供服务，可以满足宾客共性的需求，而对宾客的特殊要求则应（）。

单项选择题 洗衣房服务员在下午（）后将洗好的衣服送到楼层。

单项选择题 超常服务即我们常说的个性化服务和针对性服务，它是指进一步满足不同顾客的（）服务。