单项选择题
企业进行客户服务创新的直接目的是()。
A、增加产品的销售 B、提高组织的声望 C、提高企业的竞争能力 D、提高客户让渡价值,增加客户满意度
单项选择题 下列选项中,不属于服务人员职业化服务用语的是()。
单项选择题 服务人员只有为客户提供金牌服务,才能站稳脚跟。下列选项中,不属于金牌客户服务的表现是()。
单项选择题 对于高热情、低能力的人才,下列说法不正确的是()。