单项选择题
在客户交车结帐流程执行时，下列叙述何者是错误（）
A.填写本次保养维修内容及今后客户车辆使用方面建议 B.向客户解释维修项目内容，并请客户于工单上签字 C.对于客户拒绝维修建议中涉及安全的维修项目，口头告知即可 D.提醒下次保养时间并记录
单项选择题 在质检流程中，质检人员负责的工作，以下说法何者是最不适当的（）
单项选择题 在质检流程中，对于维修班组长负责的工作，下列何者叙述是最不适当的（）
单项选择题 服务的影响力与产品的影响力，下列何者正确（）
