单项选择题
在质检流程中，对于维修班组长负责的工作，下列何者叙述是最不适当的（）
A.委修项目确认处理完成，维修班组长须于《修理委托书维修联》上签名 B.针对《修理委托书》逐项确认交修项目是否皆已完成 C.发现有问题时，采取相关措施进行修正。 D.向车主说明免费服务项目及更换零件
单项选择题 服务的影响力与产品的影响力，下列何者正确（）
单项选择题 针对服务流程中准备这一环节的叙述，下列何者错误（）
单项选择题 服务专员制作维修工单时，以下哪项是不正确的处理方式（）
