多项选择题
新《保险法》中，保险合同应当包括哪些事项（）
A.保险人的名称和住所 B.保险责任和责任免除 C.保险价值 D.保险金赔偿或者给付方法
多项选择题 服务品质管理的特性包括哪些方面（）
多项选择题 查勘服务指标包含有（）
多项选择题 服务素质中的技能素质包括（）
