多项选择题
服务营销学研究的对象是（）
A、服务业 B、服务业的整体市场营销活动 C、服务产品 D、实物产品市场营销活动中的服务 E、营销企业内部人员的服务
多项选择题 信息有形化包括（）
多项选择题 服务产品的（）特征使服务企业给予提前订购的顾客优待性定价。
多项选择题 基本服务组合的服务要素主要包括（）
