多项选择题
基本服务组合的服务要素主要包括（）
A、核心服务 B、服务形态 C、附加服务 D、便利服务 E、辅助服务
多项选择题 服务营销规划包括以下内容（）
多项选择题 多重属性是指服务业具有（）
多项选择题 服务质量的构成要素包括（）
