多项选择题
服务营销规划包括以下内容（）
A、企业目标 B、态势考察 C、战略选择 D、营销组织 E、实施方案
多项选择题 多重属性是指服务业具有（）
多项选择题 服务质量的构成要素包括（）
多项选择题 服务业有形展示策略中的实体环境可以分成（）
