多项选择题
关于退房结账程序表述正确的有（）
A.将装有客人账单明细的信封交给客人B.通知行李员来取行李，代订出租车C.询问是否需要做“返回预订”D.感谢客人入住并与客人道别
多项选择题 客人与接待员签名填写的作用表述正确的有（）
多项选择题 关于收银处职责表述正确的有（）
单项选择题 商务楼层客人退房结账需提前确认，提前的时间是（）
