问答题
正确的客户服务心态体现在哪些方面？消极的客户服务会带来什么样的后果？
正确的客户服务心态体现在以下方面：1.树立“全心全意”和优质的服务意识；2.建立积极的工作态度；......
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问答题 为什么说不能简单地把客户当成上帝？
问答题 什么是客户期望？理解客户期望各层次？
问答题 什么是棘手客户？他们有哪些类型？
