多项选择题
客人的隐性需求的特点有()
A.非显性的 B.具有一定的偶然性 C.具有一定的隐蔽性 D.不确定性 E.存在一定的风险
多项选择题 客人的合理需求的特点有()
多项选择题 合理需求需要服务人员不断地去()才能了解到。
多项选择题 ()的员工能够感知客人的需求。