单项选择题
客户在购物时,需要将孩子交由儿童托管区代管,这是客户需求中的()。
A.信息需求 B.环境需求 C.情感需求 D.便利需求
单项选择题 数目较多,对企业价值贡献率较高,企业应该把重点放在他们身上的是客户金字塔中的()。
名词解释 CTI
多项选择题 客户投诉处理系统的基本框架包括()。