单项选择题 当企业内部处于劣势而外部环境尚有机会时，应采用（）。

单项选择题 企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（）。

单项选择题 根据服务活动的本质划分，修剪草坪属于（）。