多项选择题
服务专员交车前应该作好准备工作，否则容易出现意外情况影响交车的质量.在准备中，以下哪些工作需要落实（）
A.车辆的清洁情况是否彻底 B.车间技师是否准备好配合交车 C.委托维修的项目是否全部完成并检验合格 D.所有的单据和物品是否准备妥当 E.通知收银员做好结算前的相关准备
多项选择题 在客户车辆保养项目中，下列哪些保养件及易损件不属整车保修范围（）
多项选择题 对于新车首次保养的预约提醒，其目的在于（）
多项选择题 当维修承诺无法兑现时，服务专员应该采取什么样的处理措施 （）
