判断题
规范化的服务不但可以提高服务的质量,而且使服务更为主动,更为灵活。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 烘干布巾的适宜温度是65℃—85℃。
判断题 火灾发生初期是灭火的最好时机,因而应主动学会使用灭火器具,掌握灭火知识。
判断题 急躁型客人的服务特点是服务要老成持重,矜持冷静。