判断题 火灾发生初期是灭火的最好时机，因而应主动学会使用灭火器具，掌握灭火知识。

判断题 急躁型客人的服务特点是服务要老成持重，矜持冷静。

判断题 检查照明灯时，首先检查每个灯泡是否完好，其次检查灯的开关是否失灵。