单项选择题
当顾客投诉买的药品价格高于隔壁另一药店的价格时，正确的处理方式是（）。
A.告之对方直接找领导处理B.及时接待，进行有效沟通C.不予理会D.无所谓的态度对待
单项选择题 当顾客投诉过程中，提出药品质量存在问题，正确的处理方式是（）。
单项选择题 当顾客对收银作业不当提出投诉时，应该（）。
单项选择题 遇到顾客投诉，购销人员与顾客交谈时，需要注意的是可以（）。
