单项选择题
当顾客投诉过程中，提出药品质量存在问题，正确的处理方式是（）。
A.表现出不屑一顾B.冷处理C.可以不去理会D.认真倾听，耐心给予解答
单项选择题 当顾客对收银作业不当提出投诉时，应该（）。
单项选择题 遇到顾客投诉，购销人员与顾客交谈时，需要注意的是可以（）。
单项选择题 在接受顾客投诉中要注意礼貌用语，要求做到态度（）。
