问答题
请阐述客户需求的内容及分类。
（1）客户需求主要包含：信息需求、环境需求、情感需求、便利需求。（2）根据客户的需求是否明确，可以将客户需求分......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 如何理解以客户的需求为导向服务？
问答题 正确的客户服务心态体现在哪些方面？消极的客户服务会带来什么样的后果？
问答题 为什么说不能简单地把客户当成上帝？
