多项选择题 电话呼叫人员应具备的口语表达能力有（）.

多项选择题 电话叫叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（）三方面的能力才能做好呼叫服务工作。

单项选择题 倾听不仅针对电话呼叫人员的工作，而且对自己日常生活中的为人处事都（）的。