单项选择题
下列有关绩效管理的作用的说法不正确的是（）。
A、指导解决绩效问题 B、提供与薪酬决策有关的信息 C、识别培训的需求 D、实现组织的远景规划和战略目标
多项选择题 客户服务绩效评估的方法主要有（）。
多项选择题 客户服务团队职务设计的内容包括工作内容、工作职能、（）。
单项选择题 以下属于服务绩效标准目的的是（）。
