多项选择题 《空调列车服务质量规范》规定：广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占铁路（）等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

多项选择题 《空调列车服务质量规范》规定：广播及集中控制的视频播放时间为（）。

多项选择题 《空调列车服务质量规范》规定：重点旅客做到“三知三有”，其中三知是指（）。