问答题
什么是服务的个性化营销，它分为几类？
服务的个性化营销就是服务机构为满足顾客的个性化需要提供个性化服务。个性化服务可分为两类：被动性个性化服务和主动性个性化服......
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名词解释 能见度界限
名词解释 改进型服务创新
名词解释 顾客特色
