单项选择题
有关接车与预检流程的内容，下列何者正确（）
A.进行车辆故障诊断时，向客户耐心细致地询问真实情况 B.客户交代之事项默记下来就可以了 C.如果客人没问，就不需要说明预计总费用及估计交车时间 D.为提升营业额，必须积极进行附件推销
单项选择题 有关接车与预检流程之注意事项，下列叙述何者正确（）
单项选择题 当客户同意维修时，为明确责任与避免造成交车时之困扰，下列叙述何者正确（）
单项选择题 在进行维修项目追加与客户联系时，应注意的细节，下列何者正确（）
