多项选择题
客户满意度调查中自主调查按照渠道不同具体包括（）等方式。
A.人工外呼 B.自助语音调查 C.短信调查 D.邮件调查 E.网点调查 F.微信调查
多项选择题 关怀类呼出服务包括。（）
单项选择题 客服代表主动联系目标客户进行市场调查或商品、服务的回访，完成后提供综合信息报告及效果分析，这指的是业务类呼出的什么类型。（）
单项选择题 呼出服务区别于呼入服务的最大特点在于。（）
