问答题
呼入电话服务通常是指哪些服务？
呼入电话服务通常是指受理查询、登记预约、电话目录直销、报名登记受理、受理订单、客户服务热线、账务查询、货品跟踪、支持热线......
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问答题 呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些？
多项选择题 在进行数据信息收集时，常用的统计软件有（）等。
多项选择题 呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有：（）
