单项选择题
餐饮服务中，由于各种原因，可能出现个别客人反映菜肴不熟。其处理方法是，假如是属客人不了解某种菜肴的风味特点，应（）。
A、不做解释拿回厨房加工 B、告之客人不喜欢可退掉菜肴 C、先道歉，耐心解释菜肴的特点及食用方法 D、不予理睬
单项选择题 西餐零点餐后客人要求结帐时，服务员做法不对的是（）。
单项选择题 西餐餐后客人如果只是喝咖啡，杯具要放于客人的（）同时提供白砂糖，淡牛奶，温度要滚烫。
单项选择题 西餐零点服务甜食前，服务员应先将（）摆在客人的左手一侧。
