填空题
信息收集是根据某种目的收集相关的(),通过各种方式获取所需要的信息。
原始信息
问答题 简要分析信息的功能有哪些?
问答题 如何个评估人投诉处理能力?
问答题 简述客户服务个人在处理投诉时采用的方法。