单项选择题
在受理信函预订时,下列做法错误的是()
A.及时复信B.给客人留下公函式信件的印象C.复信格式正确完美D.复信内容明确,简洁且有条理
单项选择题 当客人因未能掌握设备的使用方法而投诉设备有问题时,我们应()。
单项选择题 酒店要求女员工在岗期间不可浓妆艳抹,要化淡妆,这是酒店对员工的()。
单项选择题 对客服务中的质量标准通常称为()。