单项选择题
美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰与复兴国际方案总裁大卫·诺顿于1992年创建的方法是（）。
A.360度绩效评估法 B.平衡记分卡 C.成绩记录法 D.绩效标准法
判断题 拓展训练成本低，培训成果转换比较方便。
判断题 工作轮换并不鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于只能管理人员的培训。
判断题 个别指导法通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能
