单项选择题
运维服务《通用要求》是（）类型的标准。
A.针对运维服务供方的服务能力评估标准 B.运维服务质量管理标准 C.服务管理体系认证标准 D.对运维服务交付的管控标准
单项选择题 运维服务《通用要求》适用于需方（）
单项选择题 IT服务质量评价由哪些要素构成？（）
单项选择题 下列哪项是《信息技术服务质量评价指标体系》标准的基础？（）
