问答题
客人反映菜里有沙子或头发怎么办？
首先向客人道歉，如情况属实，服务员应立即把菜撤下桌。请上级领导处理。管理人员接到此类投诉，应诚恳的向客人道歉，请客人谅解......
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问答题 电视机已打开，而客人背对电视却职责为什么不开电视怎么办？
问答题 客人用完餐离开台位，再返回说有物品遗失怎么办？
问答题 如账单出现错误如何处理？
