问答题
电视机已打开，而客人背对电视却职责为什么不开电视怎么办？
为避免客人尴尬，服务员应回答对不起（先生/小姐）电视机声音太小您没听见，我把声音调大一点。不可以直接告诉客人电视机已打开......
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问答题 客人用完餐离开台位，再返回说有物品遗失怎么办？
问答题 如账单出现错误如何处理？
问答题 客人怀疑账单是否算对，不愿付账怎么办？
