问答题
从企业角度出发进行哪些适当的压力管理?
(1)改善工作环境,减轻工作条件恶劣给服务人员带来的压力感。(2)鼓励并帮助服务人员提高心理保健能力,学会自......
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问答题 提升倾听能力的方式有哪些?
问答题 网络客服的接待流程是什么?
判断题 在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。