单项选择题 服务醉酒宾客时，服务员应注意将醉酒客人的房号及（）记录在交接班本上，做好交接工作。

单项选择题 客人醉酒程度一般分为（）。

单项选择题 当宾客受伤时，服务员应向客人表示同情及乐意帮助，并（），尽量安抚客人。