单项选择题
对现在的企业来说，（）可以征服广大消费者的心，取得他们的信任，同样也可以使产品的销售量大增。
A.实惠的产品价格 B.新颖的产品设计 C.优越的服务模式 D.舒适的环境
单项选择题 作为一名通信行业的话务员，加强自身修养和提高客服水平是两大不可分割的主题，后者是前者的（）
判断题 对于医院而言，应该树立顾客为上帝的理念
多项选择题 所谓服务的无形性，是指服务的（）
