多项选择题
顾问式销售的原则包括（）
A.以双赢为最终目标 B.建立起客户对我们的信任 C.辨别并理解客户的需求和他的购买动机 D.帮助客户做出正确决定
多项选择题 预防客户抱怨的关键因素包括（）
多项选择题 沟通双方都是从哪些方面获取对方传递的信息的（）
多项选择题 客户抱怨既有内部原因也有外部原因，属于内部原因的是（）
