单项选择题 为了解用户对营业网点设置、分布的需求，及服务网点整体服务的评价是（）的调查的目的。

单项选择题 要想获得用户对自己公司产品或服务满意度的资料，同时还要获得用户对其他公司产品或服务满意度的资料时，要使用的调查法应该是（）。

单项选择题 若要使用（），通常用户比较明确的用户，掌握用户资料的情况下才能进行。