多项选择题
对于接待次日的预约客户，服务专员需要做好哪些准备工作（）
A.确认预约维修工位是否安排妥当 B.确认维修班组（技师）是否准备好 C.查询客户以往的预约记录 D.确认配件是否备妥 E.当晚向客户再次打电话确认预约事宜
多项选择题 服务专员交车前应该作好准备工作，否则容易出现意外情况影响交车的质量.在准备中，以下哪些工作需要落实（）
多项选择题 在客户车辆保养项目中，下列哪些保养件及易损件不属整车保修范围（）
多项选择题 对于新车首次保养的预约提醒，其目的在于（）
