多项选择题
丹尼尔·戈尔曼将情商概括为多方面的能力,即()。
A.了解自我B.管理自我C.自我激励D.识别他人情绪E.处理人际关系
多项选择题 下列情形会使企业因员工而导致客户流失的有()。
单项选择题 哈佛商学院证实,降低客户“背叛”度可提高企业收益的()。
单项选择题 “您喜欢这款商品吗?”属于()。