多项选择题
在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能（）
A.针对企业客户定位制定营销战略和目标 B.设计针对性强、效率高的市场推广活动 C.支持各种不同类型的销售方式，支持工作人员通过多种渠道实现客户信息的共享 D.管理实施活动的各种渠道与方式，或能活动的进行动态调整
多项选择题 企业业务操作流程主要由哪些模块构成（）
多项选择题 CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）
多项选择题 企业业务流程再造后，企业的组织结构呈现以下哪些特点（）
