多项选择题
在做营销活动最后的活动效益评估中，需要考虑多个因素，其中包含（）。
A.客户预约率 B.客户到场率 C.客户答卷率 D.客户满意率
多项选择题 在对专营店现状进行分析时，可以使用SWOT分析方法，SWOT指的是（）。
多项选择题 服务营销3个组成部分（）。
多项选择题 东风悦达起亚服务营销策略的关键要素（）。
