多项选择题
客服中心人员的培训考核内容包括？（）
A、业务测试 B、培训成绩 C、实习评价 D、考勤情况
多项选择题 下列哪些属于客服中心人员经常性的培训形式？（）
单项选择题 以下哪些内容属于客服中心人员技能培训内容？（）
单项选择题 以下哪个选项不属于客服中心人员业务知识培训内容？（）
