多项选择题
各地制定的《客户服务标准》应遵循什么原则。（）
A.标准不得低于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定 B.标准不得高于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定 C.项目开盘前当地的《客户服务标准》能落实运行 D.项目入伙后当地的《客户服务标准》能落实运行
多项选择题 《客服人员工作指引》中涉及的职责包括（）。
多项选择题 《客服人员工作指引》的适用人群包括（）。
多项选择题 《客服人员工作指引》的目的在于（）。
