问答题
企业怎样在E时代更好地维系客户关系？
在e时代企业只有做到CCPR（方便、关怀、个人化、立即响应ConvenientCarePersonalizedReal－......
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问答题 试述客户生命周期的理论及企业对策。
问答题 你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么？为什么？
单项选择题 CRM主要包括的三个要素是人、技术和（）
