单项选择题
项目发起人报告说关键利益干系人抱怨项目经理报告的指标中的性能差异，这给人的印象是项目失控。项目经理一直在根据商定的沟通管理计划提供项目的状态。然而这一关键利益相关方很少出席状况报告会议。项目经理应该首先做些什么来解决这个问题（）
A.评估沟通需求、发现差距、必要时调整原计划B.审查资源分解结构（RBS ）要求主要利益相关者的经理替换利益相关者C.利用应急储备实施快速跟踪、完善进度关键绩效指标（KPI）D.向项目发起人提供项目进展顺利、通信己发送的证据
单项选择题 团队在正在进行的项目上遇到了行为问题从而导致冲突，结果该团队正在失去动力并在冲刺中落后。项目经理应该如何处理这种情况（）
单项选择题 新项目团队的两名成员在解决问题的最佳方法上存在分歧，冲突已经持续了1周两位成员彼此紧张，把一切都放在心上。项目经理应该怎么做（）
单项选择题 项目经理正在为一家政府公司开展财务系统实施项目，使用预测方法的关键利益相关者之一不喜欢聊天，任务跟踪器等虚拟工具。他们更喜欢电子邮件、电话和面对面的会议。项目经理应该如何处理这种情况（）
