单项选择题
优质的服务等于态度加技巧和()。
A.知识 B.专业技能 C.机遇 D.热情
多项选择题 以下哪些方式有助于成功打造引人入胜的开场白?()
多项选择题 优质服务的特征有()。
多项选择题 男性客户的心理表现主要包括()。