多项选择题
在中级话务员投诉处理步骤中，讲到要抱有对客户负责到底的精神，作好投诉处理的后续工作，包括以下哪些？（）
A.填写相关表格 B.根据处理时限的要求，注意跟进投诉处理的进程 C.及时将处理结果向投诉的客户反馈 D.多与其他同事沟通
多项选择题 在中级话务员投诉处理步骤中，讲到投诉处理中，与客户达成协议时正确的做法是以下哪些？（）
多项选择题 在中级话务员投诉处理步骤中，讲到投诉处理中，与客户达成协议时不正确的做法是以下哪些？（）
多项选择题 在中级话务员投诉处理步骤中，讲到投诉处理中，向客户提出建议应做到以下哪些？（）
