多项选择题
服务营销的7Ps除了产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）之外，还有（）。
A.繁荣（Prosperity） B.环境（Physical environment） C.人员（Personnel） D.流程（Process） E.计划（Planning）
多项选择题 莫拉比安-罗素模型的两个维度是（）。
多项选择题 在顾客期望的动态模型中，动态演变体现在（）。
多项选择题 服务营销组合中除了“产品”，“价格”，渠道和促销外，还增加了哪些元素（）。
